其实每一个企业,哪怕再大,名声再好⚜的企业,也都会被人投诉🕑,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问🅃🃵题。
可现在,直接将投诉信🖍扔掉这种做🎮法,显🆬💥📿然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现🎮人们口中店大欺客的一🀩幕。
叶云🙩🍆🅴舒将垃圾桶里🟤🟋的投诉信一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李🄷🂐娜无意中看到🅃🃵这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”🞕叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,🄼🂻一地都是。
李娜一低头🇦🚰🗃🇦🚰🗃,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这🙩🍆🅴……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过👔🈠⛚这些投诉信,不清楚这些🖟📷投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理♊🆪💗一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后🝊🉡给李娜☂☏⚀使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思🎸,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
萧阳走过去🇦🚰🗃,拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,🝊人太多,看到也不好,🙪毕竟不是什么好事。”
叶⚈🏚云舒脸☑⚕色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,🀩一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年,也♊🆪💗很清楚叶云舒是🆬💥📿个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云🝤🍅舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一🀚☼位。
可现在,如此多的投诉信,可见叶氏🄷🂐客户的体验度,现在有🟀🚆多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。