其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企♠业,也都会被人投诉,这是不可避💱免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会📞🜁⚴去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔♔🞾掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人📞🜁⚴们口中店大欺客♇🆖🏣的一幕。
林清菡将垃圾🏌桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的♇🆖🏣一幕,脸色一变♯,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,💉🏾💉🏾一地都是。
李娜一低头,🏌当🀺🁵看到信封上投诉信三个字时,身体🞋猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽🍋🆣是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来☨整🍋🆣理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。☋♛
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾🍓🇮🛹。”
张💘💊玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆🞋,我们先上去吧,现在👮🌒⚉正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清🚾😾菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我☋♛找出来,放到我办公♥👡室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜🚾😾跟了林清菡几年,也很清楚林清菡🄷是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人🞩🖴去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在🗬有多么糟糕♯。🍓🇮🛹
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。