其实每一个企业,哪🉅🄼怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉🖿,上级就会去处🞤🖈理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一🝪🍿幕。
叶云舒将🗢垃圾桶里的投诉信🏺🟉一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要🖿进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。♕🈒♜
“自己看。⛵”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的🌸🃳🛷投诉信,一地都是。
李🇶🝃🈜娜一🙨低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震🞂👔。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉🗕🛡🝾信会被扔的事。
“李秘书,你让人来🉅🄼整理一下,把这些投诉信都拿到🇽办公室来吧。”萧阳出声,随后给🌸🃳🛷李娜使了个眼色。
李娜哪里还不🀢⚉明白萧阳的意思,🐮🃍🖣连忙应道:“好,我现♚🈺🃖在就去让人收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去🄡吧,现在正是上🛟🝩🍴班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李🖂🏯🝦秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给🃔🗣🝙我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了🗢叶云🀢⚉舒几年,也很清楚叶云舒是个什么🄇🞪🖼性格。
这些投诉信,放🄢⚶到别人眼中🏺🟉,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见叶氏客🁠户的体验度,🇽现♚🈺🃖在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。