其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这♝是不可避免的。
只是一般来说,有🚿🙍了🇼投诉,上级就会去处🔍⚽理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为🈑♌。
这种不💗作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺🅅🄍客的🗗🛳一幕。
林清菡将垃圾🎰桶里的投诉信一封接着一封的翻☐⚈🏘出来。💹🖯🖆
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中🔍⚽看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌😇⚺。
“自己看。”🎰林清菡头也🌘⛂不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有🄄🞔不下十封的投诉信,一地都是。
李🛡娜一低头,当看到信封🌘⛂上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也🇼尽是不解,显然,她🔍⚽也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。🚞🔢
“李秘书,你让人🚿🙍来整理一下,把这些投诉🈟⛑🙮信都拿到办公室来吧。”张玄🚀🐖⛠出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去📓🚞让人🏇😁⚃收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“☐⚈🏘老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太⚏🐝🀶多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色🔏⛎🙒难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期🁂🂽所有关于🉥🇺投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个🈟⛑🙮什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始🂫,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉⛮信,可见林氏客户的体☐⚈🏘验度,💹🖯🖆现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。