吴斌真正要做的事情，就是把客人告诉自己的，🐒工作人员处理问题的态度不佳这件事重点抓一下！
这件事不只是他们的工作能力的问题，因为他怀疑，这是故意激怒客人，知道很大的矛盾以🙿后，专门用来坑自己的计策!
楼层主管脸色一变，没想到吴斌把问题都解决了，会调来监控，按照正常的处理问题的思路🙿的话，这种事根本不🆥需要调监控啊！
而且楼层🜃⛅主管一直以为监控那么远，根本听不清🐒楚交谈的内容，没想到可以听到！
顿时所有人的脸色都很怪异，这件事到底如何，他们很多🍋🆟🐴人都有猜测，当🆩💐👄时就觉得不对劲！
而楼层主管知道🙐🉢，这还是他故意和那个员工商量出来的办法，故意给吴斌知道的麻烦啊！
吴斌说完以后，就🌾🄱打开了自己让人截取好的监控内容，一开始就是客人投诉以后，负责这个房间的员工赶来处理🆥。
果然是距离远了听不清，但是将声音放到🐫了最大以后，虽然有刺耳的杂音，可是也能听到交谈内容了🕍🈒♜！
然后就听到了这个员工和客人交流，语气不是很好，也没有按照酒店的要求使用敬语，在📁🗻♎客人提出来问题以后，迅速推诿，还言🚘📩语暗示这是客人故意找茬，迅速将矛盾给激化了！“你，解释一下，为什么会这样？”
吴斌暂停了监控内容，指着那个客房的负🐫责人员问道。🕘
负责人员害怕的不敢和吴斌对视，本来只是酒店的常规出发，但🞼🙜是现在这个监控的内容，那就代表着不同的含义了，他故意激怒客人，不按照酒店的要求🐕⛒🙴做事。
“我…我今天的心情不太好，家里有点事，所以说🏫话不是很客气！”
那个工作人员随便找了个借口说道。
这家伙没有供出来他们的楼层主管，还算是不错，其实供出来也没用，那🆩💐👄反而显得他们更卑鄙恶劣了，所以还不如不说。
“这不是理由，在进入酒店的时候，你们应该都接受过培训！”
“你要是家里真的出了大事情，完全可以请假，但是你没有，说明事情不是很大👒，而你面对客人如此讲话，这已经不是失职的问题了，你这是在故意找茬激怒客人！🁉”⚭🔫
“你这样做的目的，我不是很清楚，我也🐫不🗁😬想猜测，但是大家估计都有一个自己的猜测！”
“不过我觉得你已经不适合在酒店工作了！一会去结算自己的工资吧！”
吴斌冷冷的看着对方说道，直接指出来了对方言语🏫之中的漏洞，甚至吴斌都暗示出来了这个家伙的目的，暗🆜🐝示了自己猜测到了原因了，但是没有明说🅶出来。